ESSENCORE KLEVV NEO Black Edition AS 후기

명을 다한 에센코어 KLEVV의 USB입니다. 하나는 인식 자체가 안되고, 두개는 인식만 하지 읽기, 쓰기, 포맷 모두 안됩니다.

저 3개하고 친구가 쓰는 하나도 고장나서 비슷한 주차에 생산된 제품들이 다 저모양인지 설계부터 잘못된건지 모르겠습니다만, 에센코어가 SK 자회사라 믿고 산건데 어처구니 없습니다. 왠만한 중소기업 USB도 고장내기 쉽지 않은데 말이죠 ;;

 

구매처가 오프라인 인데다가 영수증도 없어 일단 에센코어 홈페이지를 뒤져봅니다. USB는 Lifetime 워런티라고 광고 했으니 영수증 따윈 필요없을 것 같습니다.

 

http://www.essencore.com/ko/support_warranty

ESSENCORE.

딱히 어디로 보내라 라는 이야기는 없습니다. 전세계 공통으로 운영하는지라 그런듯합니다.

 

이메일 문의가 있어서 RMA 문의를 넣었습니다.

 

 

토요일에 문의를 넣었는데 다음주 수요일에 답장이 왔습니다. 화요일 저녁쯤에 안보내주나보다 싶어서 포기했는데 말이죠. 느리긴 해도 다행히 연락이 왔네요.

 

국내 1차 유통사로 보이는 테라톤에 연락을 하라 합니다. 처음 보는 회사라 검색해보니 네이버 지도나 카카오맵에도 뜨지 않습니다. 허허;;

 

에센코어측에서 준 전화번호로 연락을 해봅니다. 재고가 없어서 같은 용량 다른 제품으로 보내준다 하였습니다.

보내는 주소는

서울특별시 용산구 원효로2가 88-2 2층 테라톤, 이명수 부장

이라 하네요.

 

포스트잇에 간단하게 이름과 전화번호, 주소를 남기고 보냈습니다. 오고가는 택배비는 모두 자비라서 보낼때는 우편을 사용했습니다.

 

제가 잘못들은건지, 잘못

알려주신건지 모르겠는데 처음에 88-3이라 들어서 우편번호 찾느라 삽질 좀 했습니다. 88-3으로 검색하면 구 우편번호밖에 안뜨거든요.

 

여차저차해서 받긴했습니다.

 

USB AS받기 이렇게 힘든지 허허...LifeTIme 워런티지만 설마 USB따위를 AS받는지 몰랐나봅니다.

에센코어가 SK 자회사라 이것저것 서비스도 괜찮은 것 같았지만 좀 실망했습니다.

분명 제고가 없다 했지만 같은 제품을 받은건 덤이고요.

 

뭐, 지금 받은 3개도 뻑나면 분명 설계문제겠죠? 보낼때 우편비 380원에 착불택배비로 2500원 냈으니 나름 만족합니다.

 

없겠지만 혹시라도 AS받으시려면 테라톤에 전화문의 해보시고 보내시는걸 추천드립니다. 감사합니다.